Tenga cuidado con los principales resultados de búsqueda de Google. Podría estar mal.

Cómo detectar contenido generado por IA, ‘fragmentos’ de texto destacados falsos y anuncios

¿Has notado últimamente que algunas de tus búsquedas en Google te han dirigido mal? Hay una razón para eso.

Los spammers están utilizando herramientas de inteligencia artificial para crear un océano de contenido, y los algoritmos de Google están clasificando algunas de esas páginas generadas por robots por delante de la información que realmente se necesita.

Esto agrega una nueva capa de trucos que arruinan sus búsquedas, incluidos anuncios dirigidos engañosos y sitios web de baja calidad creados para aparecer en la parte superior de la página de resultados. En el mejor de los casos, este clickbait es molesto. En el peor de los casos, puede llevarle a estafas destinadas a obtener su número de tarjeta de crédito y otra información personal.

Aquí hay un ejemplo rápido: cuando quise cambiar la cuenta de Google que uso para Gmail, busqué “cómo cambiar la cuenta de Google predeterminada”. El resultado principal, con un gran texto resaltado, llevó a un artículo publicado en LinkedIn.

El autor fue Morgan Mitchell, gerente de contenido de

Adobe . Mitchell ha firmado 150 artículos, todos ellos escritos en formato de preguntas y respuestas fácil de buscar. Muchos de esos artículos incluyen números de teléfono de servicio al cliente, la solución ideal para problemas más complejos y para usuarios menos expertos en tecnología.

El problema es que Mitchell no existe. Y el número de teléfono del artículo no pertenecía a Google ni a Adobe. Probablemente, Mitchell es sólo producto de la imaginación de alguna IA, y el número es una forma de estafar a usuarios desprevenidos.

Según un análisis independiente, los resultados de Google son de mayor calidad que los de los motores de búsqueda de la competencia, afirmó un portavoz de Google. “Nuestros sistemas de lucha contra el spam ayudan a mantener las búsquedas libres de spam en un 99%”, dijo, y agregó que la empresa revisa los comentarios de los usuarios y actualiza la herramienta de búsqueda miles de veces al año.

Utilizo Google todos los días y la mayoría de nosotros también: representa más del 91% de las búsquedas a nivel mundial . Lo encuentro más confiable que las alternativas. Aun así, hay mucha porquería por ahí. La IA generativa no hace más que aumentar el desorden.

Esto es lo que debe saber sobre buscar en Google ahora y cómo buscar de manera más inteligente.

Inundando la zona

Para obtener una clasificación alta en los resultados de búsqueda, los spammers ahora publican publicaciones en sitios establecidos que Google tiende a favorecer, como LinkedIn, Reddit y Quora. Los chatbots de texto generativo facilitan la producción de este contenido “parásito”, dijo Mark Williams-Cook , especialista en motores de búsqueda y director de la agencia de marketing Candour.

“El spam web no es nuevo, pero las herramientas sí lo son y han reducido la barrera de entrada”, afirmó.

Google prohíbe el contenido producido en masa destinado a secuestrar los resultados de búsqueda. Está buscando spammers que utilicen software para generar galimatías llenas de palabras clave o extraer texto de otros sitios web. Aún así, el contenido generado por IA no necesariamente viola las reglas de spam de Google. Si el contenido de una IA es lo suficientemente bueno , podría aparecer en las búsquedas.

Pero lo que parece suficientemente bueno para los sistemas de clasificación de búsqueda de Google puede no serlo para usted, dijo Williams-Cook. Tanto para las máquinas como para los usuarios, el contenido “se lee bien”, dijo, pero puede contener errores evidentes que los no expertos podrían pasar por alto.

Ahora volvamos a Mitchell, supuesto autor de 150 publicaciones en LinkedIn: Adobe confirmó que nadie con ese nombre está afiliado a la empresa. Williams-Cook sospecha que el perfil y sus publicaciones fueron creados utilizando IA. La imagen de perfil de Mitchell también podría ser generada por IA, según mis búsquedas de imágenes.

“Hemos dejado claro durante mucho tiempo que si el contenido se produce únicamente con fines de clasificación, incluido el contenido generado por IA, eso violaría nuestras políticas de spam y lo abordaríamos”, dijo el portavoz de Google. (Después de que compartí el perfil con LinkedIn, la empresa lo eliminó por violar las políticas de spam y cuentas falsas de la plataforma).

A continuación se muestra un ejemplo de un servicio impulsado por inteligencia artificial que supera los filtros de Google, pero agrega ruido a la web. Con la ayuda de ChatGPT de OpenAI , Eightify genera resúmenes basados ​​en texto y preguntas y respuestas de videos de YouTube. Pasó de no tener tráfico a 1,2 millones de referencias mensuales en Google en los últimos seis meses, según Williams-Cook.

El sitio ocupa un lugar destacado en cientos de búsquedas, como “truco para aumentar el crédito de Capital One” y “lugares seguros para dormir en su automóvil”. El fundador de Eightify, Alex Kataev , dijo que la compañía no verifica todos los artículos, pero sí los más populares, así como los señalados por los usuarios.

“Desafortunadamente, la difusión de información errónea no se debe al uso de la IA”, afirmó Kataev. “Confiamos en la moderación de YouTube y, a menudo, ésta se queda corta”. Una portavoz de YouTube dijo que la compañía no permite  contenido engañoso o engañoso  que represente un “riesgo grave de daño atroz” y elimina videos que violan esta política.

Fragmento de francotirador

Cuando realiza una búsqueda, a menudo obtiene un “fragmento” destacado : un extracto resaltado en la parte superior de la página de una fuente que el algoritmo de Google considera autorizada. No es necesario hacer más clic.

Si busca “síntomas de la gripe”, aparece información del sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, seguida de un enlace a más información de los CDC. Pero el algoritmo a veces concede este lugar a fuentes menos deseables.

En enero, Luan Santos se dio cuenta de que el nombre de su esposa estaba mal escrito en una próxima

Aerolíneas delta . Una búsqueda rápida en Google arrojó un fragmento que contenía un número de servicio al cliente, así lo llamó.

La primera señal de alerta: un agente contestó de inmediato. Esperaba un saludo robótico seguido de una espera de media hora. Proporcionó el número de confirmación de la reserva y se le pidió el apellido de su esposa.

En ese momento, notó que la URL en el fragmento de Google no apuntaba al sitio web de Delta. Temiendo una estafa, colgó. Dijo que ahora tiene menos confianza en Google. (Para que conste, aquí está la información de contacto oficial de Delta ).

Malos anuncios

Los resultados de búsqueda de Google generalmente comienzan con una capa de anuncios, a veces tantos que hay que desplazarse para llegar a enlaces no patrocinados. Pagar por la colocación de anuncios es otra forma en que los malos actores pueden desviar a los clientes del enlace deseado.

Realice la búsqueda “ChatGPT Plus”. Ese es el servicio premium de chatbot de OpenAI por 20 dólares al mes. Es fácil registrarse, especialmente si ya tienes la aplicación ChatGPT en tu teléfono.

El primer enlace patrocinado por Google dice “ChatGPT 4.0 ya disponible” y lo lleva a un sitio web que no está administrado por OpenAI. Este servicio también cobra una tarifa mensual de $20, pero ofrece software más antiguo y disponible gratuitamente.